Definición
La mesa de ayuda es un grupo de trabajo para ayudar a los funcionarios del SENA en los problemas que tengan con Hardware y Software, la ayuda en software es con los programas licenciados ofimáticos de Microsoft y sus sistemas operativos. Su objetivo es ayudar a resolver las dudas de forma rápida y eficiente en relación con las TIC además se encarga de mantener y reparar los computadores del SENA.
AMBITOS DE LA MESA DE AYUDA
La mesa de ayuda brinda soporte en los siguientes ámbitos:
VIDEO CONFERENCIA: Que es un sistema de intercomunicación con imagen.
TERMINALES DE ACCESO: Se pretende contar con un gran número de computadores portátiles con red inalámbrica.
TELEFONIA IP: Voz corporativa a través de telefonía IP.
CONEXIÓN WAN: Permitiendo al SENA conectarse en todo el país tanto las regionales, como los centros de formación y aulas móviles.
CONEXIÓN LAN: Para conectar entre sedes de tal forma que puedan interactuar entre ellas con la aplicación de las TIC.
HOSTING: Que es un centro de datos que posee información completa sobre:
PORTAL (www.sena.edu.co),
OFERTA EDUCATIVA(http://ofertaeducativa.sena,edu,co),
APORTES (http://planillaunica.sena.edu.co),
EMPLEO (http://colombianostrabajando.edu.co),
INTERNET BANDA ANCHA CONTAC CENTER Con línea gratuita Nacional, y en Bogotá línea directa.
La mesa de ayuda nace con el convenio 060 de gestión del cambio que se enmarca dentro del área de operaciones y redes depende de la dirección de las TIC, la mesa esta encargada de entregar soporte y apoyo informático a las regionales y centros del SENA.
Los niveles del servicio se brindarán de dos formas:
EN FORMA REMOTA con un servicio de vía telefónica.
EN TERRENO: Los técnicos acuden al lugar donde este la dificultad
La mesa soporta:
Instalación y configuración de PC a la red
Instalación de software corporativo
Traslado de equipos
Eliminación de virus
Instalación y configuración de periféricos
Asesorar videoconferencias
Manejo del correo electrónico
Brindara información
Número del ticket asignado. 57234
viernes, 30 de enero de 2009
jueves, 29 de enero de 2009
GOBIERNO EN LINEA
El Programa Gobierno en línea, del Ministerio de Comunicaciones, es el responsable de coordinar en la administración pública la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea, estrategia del Gobierno Nacional que tiene por objeto contribuir a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente y participativo y que preste mejores servicios mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).
Gobierno en línea es más que tecnología, no significa sólo computadores e Internet, sino que hay una serie de aspectos normativos, sociales, culturales, que inciden en el desarrollo del Gobierno en línea; implica un cambio organizacional para un Estado centrado en el ciudadano, enfocarnos en sus necesidades como los clientes que son de la Administración Pública y a quienes hay que prestarles un buen servicio. E igualmente implica un cambio cultural para los ciudadanos y las empresas en la forma en que se relacionan con el Estado.
TECNOPARQUE
ES UN ESPACIO QUE OFRECE A TODOS LOS EMPRENDEDORES LAS HERRAMIENTAS Y ASESORIAS NECESARIAS PARA DESARROLLAR PROYECTOS DE BASE TECNOLOGICA; QUE VA DIRIGIDO A TODOS LOS COLOMBIANOS EMPRENDEDORES SIN IMPORTAR LA UBICACIÓN O CONDICION COMO POR EJEMPLO MEDIA TECNICA, EDUCACION SUPERIOR, SECTOR PUBLICO, SENA, ENTRE OTROS.
EL TECNOPARQUE DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ SE UBICA EN LA CALLE 54 N° 10 – 39
EL TECNOPARQUE DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ SE UBICA EN LA CALLE 54 N° 10 – 39
RESEÑA HISTORICA PERSONAL
Me llamo Maria A. Martinez, naci en Bogotá un 19 de febrero, estudie en el colegio gimnasio "nueva america" de alli me gradue en el 2002, en los años siguentes ayude al cuidado de mi hermano al cual le diagnosticaron leucemia y hace unos años fallecio a causa de aquella enfermedad; en este momento comienzo a estudiar la carrera de administracion de redes de computadores con la cual quiero llegar muy lejos y ser una persona al servicio de la comunidad
SERVICIO PUBLICO DE EMPLEO
Este servicio se creó en el año de 1989 con la función de promoción y ejecución de la gestión de intermediación pública y gratuita de empleo y desde entonces cuenta con un Sistema de Información para el Empleo con el que participa decididamente en el mercado, brindando información transparente y oportuna a la población desempleada y a los empresarios que ofrecen oportunidades de trabajo, y adicionalmente ofrece información para el análisis de las características, dinámica y tendencias del mercado de trabajo como apoyo para la planificación de oferta de formación y para el diseño de políticas de empleo y educación. Este tiene como objetivo, movido por la necesidad, enfrentar los altos índices de desempleo que se encuentra el país.
MISION
MISION
El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.
VISION
El SENA será una organización de conocimiento para todos los colombianos, innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.
OBJETIVOS
Es el de mantener contacto entre los buscadores de empleo y empresarios con el fin de facilitar la vinculación laboral y mejorar la utilización del talento humano, ofreciendo además instrumentos de formación y orientación laboral, además orienta a las personas en cuanto a orientación ocupacional, y así analizar los perfiles de acuerdo con los requerimientos del sector productivo
FORMACION EN TIC´S
Cabe anotar que con el fin de brindar una respuesta adecuada a los requerimientos del sector productivo del país, estos programas se encuentran desarrollados bajo la metodología de competencias laborales y se imparten con gran énfasis en la metodología de Formación por Proyectos a través de la cual, como parte del desarrollo del proceso de formación, los aprendices desarrollan proyectos orientados a solucionar necesidades específicas del SENA, del sector productivo nacional o de la sociedad en general y que puedan representar alternativas de creación de negocios a mediano y largo plazo, desarrollando en los aprendices competencias complementarias como investigación, autogestión, trabajo en equipo, solución de proyectos y creatividad.
Actualmente se adelanta la actualización de la oferta de formación en TIC’s de manera que se incluyan temáticas acordes con los avances tecnológicos como Voz Sobre IP, Diseño y Desarrollo de Aplicativos para Dispositivos Móviles, Producción de Simuladores, Animaciones, Micromundos Virtuales en 3D y Video Profesional, y Mantenimiento de Equipos Portátiles y Pantallas LCD y Plasma, permitiendo al SENA brindar una respuesta oportuna y pertinente a los requerimientos actuales del sector productivo del país.
Actualmente se adelanta la actualización de la oferta de formación en TIC’s de manera que se incluyan temáticas acordes con los avances tecnológicos como Voz Sobre IP, Diseño y Desarrollo de Aplicativos para Dispositivos Móviles, Producción de Simuladores, Animaciones, Micromundos Virtuales en 3D y Video Profesional, y Mantenimiento de Equipos Portátiles y Pantallas LCD y Plasma, permitiendo al SENA brindar una respuesta oportuna y pertinente a los requerimientos actuales del sector productivo del país.
BIBLIOTECA SENA
El Sistema de Bibliotecas del SENA (SBS) está conformado tanto por las bibliotecas que se encuentran en los Centros de Formación, como también los recursos de información en línea.
Misión - Vision
El Sistema de Bibliotecas SENA contribuye al desarrollo efectivo de la Formación Profesional Integral en un ambiente de estímulo a la creatividad y a la innovación. Así mismo, apoya el mejoramiento continuo de los procesos productivos, mediante la prestación oportuna y flexible de servicios de información.
Bibliotecas físicas:
Se constituyen en ambientes de apoyo a la formación y se encuentran ubicadas en los Centros de Formación de las diferentes Regionales donde prestan los siguientes servicios:
· Orientación y asesoría en el uso y manejo de los recursos de las Bibliotecas del SENA.
· Consulta en sala de las diferentes colecciones (material impreso, audiovisual y recursos digitales).
· Elaboración de bibliografías
· Préstamo a domicilio
· Prestamos intercentro e interbibliotecario
· Consulta en Internet.
Biblioteca Digital
http://biblioteca.sena.edu.co/
Las tecnologías de la información y las comunicaciones han facilitado la incorporación de recursos digitales en la vida laboral y cotidiana, lo cual trae consigo retos pedagógicos innovadores y didácticos, en especial al vincular estos avances en los sistemas de automatización para bibliotecas, la prestación de servicios en línea, la conformación de colecciones electrónicas y la oferta de una amplia gama de recursos de información ofrecidos en red.
Misión - Vision
El Sistema de Bibliotecas SENA contribuye al desarrollo efectivo de la Formación Profesional Integral en un ambiente de estímulo a la creatividad y a la innovación. Así mismo, apoya el mejoramiento continuo de los procesos productivos, mediante la prestación oportuna y flexible de servicios de información.
Bibliotecas físicas:
Se constituyen en ambientes de apoyo a la formación y se encuentran ubicadas en los Centros de Formación de las diferentes Regionales donde prestan los siguientes servicios:
· Orientación y asesoría en el uso y manejo de los recursos de las Bibliotecas del SENA.
· Consulta en sala de las diferentes colecciones (material impreso, audiovisual y recursos digitales).
· Elaboración de bibliografías
· Préstamo a domicilio
· Prestamos intercentro e interbibliotecario
· Consulta en Internet.
Biblioteca Digital
http://biblioteca.sena.edu.co/
Las tecnologías de la información y las comunicaciones han facilitado la incorporación de recursos digitales en la vida laboral y cotidiana, lo cual trae consigo retos pedagógicos innovadores y didácticos, en especial al vincular estos avances en los sistemas de automatización para bibliotecas, la prestación de servicios en línea, la conformación de colecciones electrónicas y la oferta de una amplia gama de recursos de información ofrecidos en red.
LA BLACKBOARD EN EL SENA
El SENA actualmente usa Blackboard (un Sistema de Administración de Aprendizaje, LMS: Learning Managment System), para desarrollar cursos en línea o la denominada formación a través de Ambientes Virtuales de Aprendizaje, sin embargo actualmente ha volcado sus esfuerzos para lograr la utilización de esta plataforma en la gestión de la formación presencial, para lo cual se ha instalado allí toda la información de estructuras curriculares (programa de formación titulada), para así gestionarlas en línea por parte de todos los aprendices, instructores y coordinadores académicos, cada cual desde su respectivo rol en el proceso de formación.SENA MOVIL es la plataforma de apoyo a los ambientes virtuales de aprendizaje del SENA, la cual pretende aprovechar los recursos disponibles de dicha plataforma (Blackboard Academic Suite), integrando soluciones móviles para que faciliten el aprendizaje e incrementen el número de usuarios en la plataforma y la cobertura en el territorio nacional.Aplicación de extensión integrada a Blackboard (Building block)Los Building Blocks son un medio simple y seguro de ampliar el Blackboard Academic Suite. Los módulos personalizados del portal, las nuevas herramientas de contenidos y las nuevas herramientas de usuarios serán sólo algunos de los modos en que pueden utilizarse los Building Blocks. El Building Blocks es un modelo propietario de Blackboard, el cual provee un esquema de desarrollo y unas API (Application Programming Interface) que facilitan la integración de extensiones desarrolladas por terceros con la Plataforma Blackboard.
miércoles, 28 de enero de 2009
HISTORIA SENA
Los comienzos del SENA; Su nombre se debe al rio que atraviesa la ciudad de Paris la famosa ciudad luz, capital de Francia; se remontan al año de 1957, durante el Gobierno de la Junta Militar, posterior a la renuncia del general Gustavo Rojas Pinilla, mediante el Decreto-Ley 118, del 21 de junio de 1957; en la cual participarían trabajadores, empleadores y Gobierno, se llamó Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) cuando el señor Rodolfo Martínez Tono pone en marcha el gran sueño que tuvo en su vida de crear un establecimiento educativo descentralizada del Estado y con financiación autónoma en el cual se iban a brindar formación profesional a los trabajadores, jóvenes y adultos de la industria, el comercio, la agricultura, la minería y la ganadería.
Además, su fin era proporcionar instrucción técnica al empleado, formación acelerada para los adultos y ayudarles a los empleadores y trabajadores a establecer un sistema nacional de aprendizaje, organizar y mantener la enseñanza teórica y práctica relacionada con diferentes oficios; seleccionar los candidatos al aprendizaje; realizar cursos complementarios de preparación, perfeccionamiento y adiestramiento para trabajadores técnicos; y contribuir con el desarrollo de investigaciones relacionadas con la organización científica, entre otras.
La industria pretendía conquistar nuevos mercados y necesitaba más trabajadores y mejor calificados, métodos modernos y cambios drásticos en la productividad.
Sus comienzos se dieron en un edificio ubicado en la calle 20 con carrera octava, Como en todo el comienzo fue difícil. Las primeras clases se dictaron en las aulas del Politécnico Central y de la Universidad Nacional. También en improvisadas carpas de circos levantadas en ciudades y municipios, con el fin de ampliar su cobertura. La institución atendería las demandas de la empresa privada en sus planes de expansión; del Gobierno, con sus políticas de arbitraje y planificación de los recursos y, de los trabajadores, que exigían más capacitación, bienestar y calidad de vida. El 23 de agosto de 1957 sesionó por primera vez el Consejo Nacional y se definieron dos tareas a realizar: el estudio, codificación y sistematización de la oferta y demanda de mano de obra y la capacitación profesional.
Durante los primeros meses se establecieron las estructuras seccionales en los diversos departamentos. Ese año también nacieron las seccionales de Cundinamarca, Antioquia, Valle, Atlántico, Bolívar, Nariño, Cauca y Magdalena. Los departamentos restantes tuvieron sus seccionales al siguiente año.
Capacitar al mayor número de personas era la consigna. Por ello, los instructores visitaron comunidades marginadas en el barrio Meissen, en Bogotá y levantaron más de 100 carpas de circos en ciudades y municipios. En ellas desarrollaron los programas móviles rurales y urbanos denominados Programas de Promoción Profesional Popular, que después se llamaron programas móviles.
El SENA trabajó con adultos, veló por el agro, el comercio y los servicios. Sin embargo, el renglón industrial era el más fuerte. El primer centro de formación fue el Metalmecánica, en Bogotá.
Hasta 1964 la unidad operativa del SENA fue la seccional Bogotá. Ese año funcionó el Centro Nacional de Confecciones en Pereira y en 1965 el Centro Nacional Textil de Medellín. Se proyectaron los centros nacionales de artes gráficas, de fundición para Bogotá y el náutico pesquero para la Costa Pacífica, que operarían entre 1968 y 1969. Otros centros nacionales planeados y construidos, posteriormente, fueron el de hotelería y turismo, el de mandos medios y el de construcción, en Bogotá.
En este período el número de alumnos se incrementó 40% cada año debido al incremento de los aportes de la empresa privada, que pasaron de 1 a 2% y a los mecanismos de planeación de acciones, evaluación y control de resultados del SENA.
El 2 de marzo de 1969 comenzaron los primeros cursos de aprendizaje industrial, con 130 trabajadores-alumnos patrocinados por 27 empresas, en electricidad, soldadura, ebanistería, mecánica automotriz y ajuste.
El SENA crecía a un ritmo impresionante, pero no exento de dificultades. La situación laboral era tensa entre 1970 y 1971. Durante el Gobierno de Carlos Lleras Restrepo el 90% de los funcionarios del SENA fueron declarados empleados públicos y el 10% oficiales. Por eso, en 1971 se fundó el Sindicato de Empleados Públicos (Sindesena).
En 1998 se utilizó el servicio de videoconferencias en todo el país. Cuatro años después existían 31 puntos: cuatro en Bogotá y los demás en Medellín, Atlántico y otras regionales.
En 2001, el SENA suscribió compromisos con el Convenio Marco de Cooperación Interinstitucional del Ministerio de Agricultura para la reactivación del campo, la generación de empleo y la promoción, consolidación y fortalecimiento de empresas asociativas a través de las cadenas productivas.
Entre 2001 y 2002 invirtió $33 mil millones en teleinformática, formación de personas con competencias específicas en tecnologías de información y comunicación. Se desarrollaron seis grandes proyectos: aulas abiertas, aulas itinerantes, nueva oferta educativa, comunidad virtual, videoconferencia y la página web.
El SENA es un establecimiento público, con financiamiento propio derivado de los aportes parafiscales de los empresarios, que ofrece instrucción gratuita a millones de personas que se benefician con programas de formación complementaria y titulada y jalona el desarrollo tecnológico para que las empresas del país sean altamente productivas y competitivas en los mercados globalizados.
Busca la capacitación técnica del recurso humano; forma personas para vincularlas al mercado laboral, empleadas o subempleadas, y realiza actividades de desarrollo empresarial, comunitario y tecnológico.
La oferta regular para técnicos, tecnólogos y trabajadores especializados incluye 522 programas y tiene 56 mesas sectoriales, conformadas por empresarios de diversos sectores de la producción que, junto con los expertos de la institución diseñan los programas.
El deseo de un joven, de formar a la clase trabajadora de su país, se convirtió con el paso de los años en una institución modelo de América Latina y el mundo. Así podría sintetizarse la historia del SENA.
Además, su fin era proporcionar instrucción técnica al empleado, formación acelerada para los adultos y ayudarles a los empleadores y trabajadores a establecer un sistema nacional de aprendizaje, organizar y mantener la enseñanza teórica y práctica relacionada con diferentes oficios; seleccionar los candidatos al aprendizaje; realizar cursos complementarios de preparación, perfeccionamiento y adiestramiento para trabajadores técnicos; y contribuir con el desarrollo de investigaciones relacionadas con la organización científica, entre otras.
La industria pretendía conquistar nuevos mercados y necesitaba más trabajadores y mejor calificados, métodos modernos y cambios drásticos en la productividad.
Sus comienzos se dieron en un edificio ubicado en la calle 20 con carrera octava, Como en todo el comienzo fue difícil. Las primeras clases se dictaron en las aulas del Politécnico Central y de la Universidad Nacional. También en improvisadas carpas de circos levantadas en ciudades y municipios, con el fin de ampliar su cobertura. La institución atendería las demandas de la empresa privada en sus planes de expansión; del Gobierno, con sus políticas de arbitraje y planificación de los recursos y, de los trabajadores, que exigían más capacitación, bienestar y calidad de vida. El 23 de agosto de 1957 sesionó por primera vez el Consejo Nacional y se definieron dos tareas a realizar: el estudio, codificación y sistematización de la oferta y demanda de mano de obra y la capacitación profesional.
Durante los primeros meses se establecieron las estructuras seccionales en los diversos departamentos. Ese año también nacieron las seccionales de Cundinamarca, Antioquia, Valle, Atlántico, Bolívar, Nariño, Cauca y Magdalena. Los departamentos restantes tuvieron sus seccionales al siguiente año.
Capacitar al mayor número de personas era la consigna. Por ello, los instructores visitaron comunidades marginadas en el barrio Meissen, en Bogotá y levantaron más de 100 carpas de circos en ciudades y municipios. En ellas desarrollaron los programas móviles rurales y urbanos denominados Programas de Promoción Profesional Popular, que después se llamaron programas móviles.
El SENA trabajó con adultos, veló por el agro, el comercio y los servicios. Sin embargo, el renglón industrial era el más fuerte. El primer centro de formación fue el Metalmecánica, en Bogotá.
Hasta 1964 la unidad operativa del SENA fue la seccional Bogotá. Ese año funcionó el Centro Nacional de Confecciones en Pereira y en 1965 el Centro Nacional Textil de Medellín. Se proyectaron los centros nacionales de artes gráficas, de fundición para Bogotá y el náutico pesquero para la Costa Pacífica, que operarían entre 1968 y 1969. Otros centros nacionales planeados y construidos, posteriormente, fueron el de hotelería y turismo, el de mandos medios y el de construcción, en Bogotá.
En este período el número de alumnos se incrementó 40% cada año debido al incremento de los aportes de la empresa privada, que pasaron de 1 a 2% y a los mecanismos de planeación de acciones, evaluación y control de resultados del SENA.
El 2 de marzo de 1969 comenzaron los primeros cursos de aprendizaje industrial, con 130 trabajadores-alumnos patrocinados por 27 empresas, en electricidad, soldadura, ebanistería, mecánica automotriz y ajuste.
El SENA crecía a un ritmo impresionante, pero no exento de dificultades. La situación laboral era tensa entre 1970 y 1971. Durante el Gobierno de Carlos Lleras Restrepo el 90% de los funcionarios del SENA fueron declarados empleados públicos y el 10% oficiales. Por eso, en 1971 se fundó el Sindicato de Empleados Públicos (Sindesena).
En 1998 se utilizó el servicio de videoconferencias en todo el país. Cuatro años después existían 31 puntos: cuatro en Bogotá y los demás en Medellín, Atlántico y otras regionales.
En 2001, el SENA suscribió compromisos con el Convenio Marco de Cooperación Interinstitucional del Ministerio de Agricultura para la reactivación del campo, la generación de empleo y la promoción, consolidación y fortalecimiento de empresas asociativas a través de las cadenas productivas.
Entre 2001 y 2002 invirtió $33 mil millones en teleinformática, formación de personas con competencias específicas en tecnologías de información y comunicación. Se desarrollaron seis grandes proyectos: aulas abiertas, aulas itinerantes, nueva oferta educativa, comunidad virtual, videoconferencia y la página web.
El SENA es un establecimiento público, con financiamiento propio derivado de los aportes parafiscales de los empresarios, que ofrece instrucción gratuita a millones de personas que se benefician con programas de formación complementaria y titulada y jalona el desarrollo tecnológico para que las empresas del país sean altamente productivas y competitivas en los mercados globalizados.
Busca la capacitación técnica del recurso humano; forma personas para vincularlas al mercado laboral, empleadas o subempleadas, y realiza actividades de desarrollo empresarial, comunitario y tecnológico.
La oferta regular para técnicos, tecnólogos y trabajadores especializados incluye 522 programas y tiene 56 mesas sectoriales, conformadas por empresarios de diversos sectores de la producción que, junto con los expertos de la institución diseñan los programas.
El deseo de un joven, de formar a la clase trabajadora de su país, se convirtió con el paso de los años en una institución modelo de América Latina y el mundo. Así podría sintetizarse la historia del SENA.
MISION
El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.
VISION
El SENA será una organización de conocimiento para todos los colombianos, innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país
SIMBOLOS
El escudo del SENA (y la bandera) diseñados a comienzos de la creación de nuestra institución, reflejan los tres sectores económicos dentro de los cuales se ubica el accionar de la institución, a saber: el piñón, representativo del de industria; el caduceo, asociado al de comercio y servicios; y el café, ligado al del primario y extractivo.
El logotipo muestra de forma gráfica la síntesis de los enfoques de la formación que impartimos: permanente, en la que el individuo es el responsable de su propio proceso de aprendizaje.Nuestro himno, compuesto hace cerca de dos décadas, exalta el amor a la vida, a la patria y al trabajo
Suscribirse a:
Entradas (Atom)